Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Защита данных имеет особенно высокий приоритет для руководства belemem.ru. Когда обработка ваших персональных данных необходима и если нет оснований для такой обработки, мы получим ваше согласие.

Обработка персональных данных, включая ваше имя, адрес, адрес электронной почты или номер телефона, всегда будет соответствовать Общему регламенту по защите данных (GDPR) и другим правилам защиты данных, применимым к belemem.ru.

Посредством этой декларации о защите данных мы информируем широкую общественность о характере, объеме и цели персональных данных, которые мы собираем, используем и обрабатываем. Кроме того, эта декларация о защите данных информирует вас о правах, на которые вы имеете право.

Как контролер данных и обработчик данных, belemem.ru реализовала многочисленные технические и организационные меры для обеспечения полной защиты ваших персональных данных на всем веб-сайте. Поскольку передача данных через Интернет может иметь пробелы в безопасности, абсолютная защита не гарантируется. Вот почему каждый субъект данных может свободно передавать нам персональные данные всеми доступными способами, например, по электронной почте или через систему тикетов.

1. Какие типы информации собирает сервис belemem.ru?

Мы собираем определенную информацию о посетителях и пользователях нашего сайта.

1.1. Информация, которую мы получаем от поставщиков

Имя, название компании, адрес, адрес электронной почты, номер(а) телефона, платежные реквизиты (например, информация, касающаяся вашей кредитной карты), ответы, которые вы даете на опросы, инициированные в исследовательских целях, и запросы поддержки.

Эта информация используется для предоставления вам и/или улучшения наших услуг; например, для выплаты комиссий, проверки вашей личности, связи с вами, предоставления вам рекламы и маркетинга и выставления вам счетов. Мы используем эту информацию, чтобы убедиться, что мы соблюдаем требования законодательства.

1.2. Информация, которую мы получаем от держателей подписки

Имена, имена участников, адрес электронной почты, номер телефона, другие контактные данные, информация о вашем компьютере и о ваших посещениях и использовании этого веб-сайта (включая информацию о вашем браузере, IP-адресе, общем местоположении вашего браузера), ответы на опросы, инициированные в исследовательских целях, платежные реквизиты (например, данные вашей кредитной карты), детали транзакций, запросы в службу поддержки, данные веб-аналитики и информация, которую вы предоставляете при заполнении форм на наших веб-сайтах.

Мы можем использовать эту информацию для ответа на ваши запросы или переписку, для предоставления обслуживания клиентов (или в статистических целях), анализа в целях управления с целью администрирования веб-сайта, улучшения продуктов/услуг, отправки технических уведомлений/обновлений, оповещений безопасности, уведомлений об изменениях в политике, административных сообщений, чтобы мы могли предотвратить мошенничество, нарушение политик/условий, а также угрозы или вред.

1.3. Информация, которую мы получаем от наших партнеров

Имя, название компании, URL-адрес веб-сайта, номер(а) телефона, адрес, тип бизнеса, адрес электронной почты и информация от торговых процессоров или идентификатор и т. д. Мы используем эту информацию для работы с вами, подтверждения вашей личности, связи с вами, осуществления платежей, а также для проверки на наличие рисков, мошенничества или других подобных проблем, для отправки вам технических уведомлений, обновлений, оповещений о безопасности, информации об изменениях в наших политиках, сообщений поддержки и административных сообщений.

1.4. Информация, которую мы получаем от посетителей сайта

Тип устройства и используемый вами браузер, сетевое подключение, IP-адрес, информация о файлах cookie, установленных на вашем устройстве, запросы в службу поддержки и данные веб-аналитики. Кроме того, мы можем собирать личную информацию, предоставленную вами с помощью любой функции, доступной на belemem.ru.

1.5. Информация, которую мы получаем от пользователей, обратившихся в чат поддержки

Имя, адрес электронной почты, информация об используемом вами устройстве и браузере, стенограмма чата и другая личная информация, которую вы предоставляете нам во время нашего чата. Согласно нашим данным, мы можем запросить у вас дополнительную документацию во время нашего чата для проверки вашей личности или в целях поддержки.

2. Как и когда мы собираем персональные данные?

  1. Когда вы выполняете определенные действия, такие как регистрация на нашем веб-сайте, покупка подписки, загрузка товаров или приобретение услуг на нашем сайте, подписка на нашу рассылку, отправка отзыва, участие в конкурсе, заполнение опроса или отправка нам сообщения с помощью любого доступного варианта;
  2. Мы собираем персональные данные автоматически, когда вы перемещаетесь по сайту, или через третью сторону, когда вы пользуетесь услугами, связанными с нашим сайтом;
  3. Вас могут попросить предоставить данные для входа на ваш сайт или хостинг-аккаунт (сервер), если вы заказали дополнительные услуги, такие как установка шаблона, внедрение логотипа, установка плагинов WordPress и т. д. В этом случае вы можете предоставить или не предоставить данные для входа на ваш сайт или хостинг-аккаунт, но имейте в виду, что если вы откажетесь предоставить данные для входа, мы не сможем выполнить заказанную вами услугу.

3. Какую личную информацию о вас мы собираем от других?

Несмотря на то, что мы собираем персональные данные непосредственно от вас, время от времени мы можем собирать определенную информацию о вас из других источников.

  1. Финансовые и/или транзакционные данные от платежных провайдеров (для обработки транзакции);
  2. Сторонние сервисы, такие как Yandex, Vkontate, Maui.ru, могут предоставлять нам определенную информацию о вас, когда вы связываетесь/подключаетесь/входите в систему любого стороннего поставщика. Объем информации может варьироваться и может контролироваться или контролируется этим поставщиком услуг или вами с помощью настроек конфиденциальности, доступных в настройках учетной записи этого поставщика услуг;
  3. От третьих лиц мы можем получать демографические данные, информацию о выявлении мошенничества, объединять ее с имеющейся у нас информацией о вас для подтверждения вашей личности. Это могут быть службы проверки личности, используемые в целях предупреждения мошенничества.

4. Как belemem.ru использует персональные данные?

  1. Ваша информация используется, когда нам необходимо определить вашу личность для упрощения обработки транзакций, происходящих на нашем веб-сайте, например, когда вы покупаете или обновляете подписку или покупаете сторонние услуги.

    Другие законные интересы могут включать:
    1.1 предоставление услуг поддержки;
    1.2 предоставление вам услуг, описанных на нашем веб-сайте;
    1.3 подтверждение вашей личности при входе на наш веб-сайт;
    1.4 предоставление вам новостей компании и обновлений веб-сайта/услуг;
    1.5 проверка ваших действий на нашем веб-сайте для выявления потенциально мошеннической деятельности и
    1.6 с пользовательскими условиями, которые применяются к веб-сайтам;
    1.7 ответы на ваши комментарии или запросы на нашем веб-сайте, запрос вашего отзыва или мнения с помощью опросов;
    1.8 управление юридическими/операционными вопросами, включая управление рисками, связанными с контентом и вопросами мошенничества;
    1.9 улучшение наших продуктов и услуг.
  2. Когда вы даете нам согласие:

    1.1 на предоставление вам маркетинговой информации, касающейся продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать;
    1.2 на изменение/настройку наших услуг и веб-сайта, например, рекламы, которая появляется на нашем веб-сайте, это подразумевает использование файлов cookie для предоставления персонализированного опыта.
  3. Для различных целей, требуемых законом.
  4. Для удовлетворения запросов судов, правоохранительных органов, государственных органов или в любых других случаях, которые могут быть связаны с расследованиями.

5. Когда мы раскрываем вашу личную информацию?

Доступ к вашей личной информации могут получить:

  1. лица, которым это необходимо для выполнения своих задач и обязанностей;
  2. третьим лицам, имеющим законную цель доступа к ним.

Мы можем передавать Вашу личную информацию третьим лицам в следующих случаях:

  1. соответствующий клиент дал согласие на раскрытие информации;
  2. это необходимо для целей поддержки и/или проверки/активации лицензии;
  3. это необходимо для целей поддержки и/или проверки/активации лицензии;
  4. Это требуется по закону для защиты наших прав или чьих-либо прав от вреда и/или для соблюдения судебного разбирательства, постановления суда или юридического процесса, направленного в отношении Компании.

6. Куда мы передаем и/или храним вашу личную информацию?

belemem.ru имеет свое основное производственное предприятие, которое выполняет только внутреннюю вспомогательную обработку данных. Это выполняется на основании вашего согласия с этой политикой. Для защиты вашей информации мы работаем с субподрядчиками, которые могут поддерживать приемлемый стандарт соответствия требованиям безопасности данных.

7. Куда мы передаем и/или храним вашу личную информацию?

Ваша личная информация хранится на наших серверах до тех пор, пока она необходима для предоставления вам наших услуг и соблюдения юридических обязательств.

Если вы не хотите, чтобы мы хранили вашу личную информацию, вы имеете право удалить ее, но в этом случае нам придется закрыть вашу учетную запись belemem.ru.

Вся информация об удаленных учетных записях хранится на наших серверах, чтобы мы могли использовать ее в наших законных деловых интересах: для соблюдения закона, предотвращения мошенничества, разрешения споров, устранения неполадок, оказания помощи в расследованиях, обеспечения соблюдения условий обслуживания и/или выполнения других действий, разрешенных законом. Информация, которую мы сохраняем, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

8. Как обеспечивается безопасность вашей личной информации?

Чтобы обеспечить безопасность вашей информации, мы применяем определенные организационные меры для ее защиты от любого несанкционированного или незаконного использования, а также случайной потери или уничтожения.

  1. Мы передаем и предоставляем доступ к вашей информации в минимально необходимом объеме, с учетом ограничений конфиденциальности, где это уместно, и на анонимной основе, где это возможно;
  2. Для хранения вашей информации мы используем защищенные серверы;
  3. Мы проверяем личность всех лиц, запрашивающих доступ к личной информации, прежде чем предоставить им доступ;
  4. Для защиты передачи данных мы используем шифрование SSL-сертификатов.

Убедитесь, что ваша информация в безопасности. Мы не несем ответственности, если вы попытаетесь обойти настройки конфиденциальности на наших веб-сайтах. В случае, если мы предоставим вам пароль для определенных частей нашего веб-сайта, вы несете ответственность за сохранение его безопасности. Вы не должны делиться им с третьими лицами, особенно в разделах комментариев или вопросов, поскольку эти разделы могут просматриваться любым пользователем нашего веб-сайта.

По очевидным причинам мы не можем контролировать действия пользователей на нашем веб-сайте. Вот почему вам нужно делиться своей информацией в общедоступных разделах нашего веб-сайта с умом, поскольку мы не можем гарантировать, что ваша информация не будет просмотрена неавторизованными лицами.

Когда вы решите поделиться своей информацией через сторонний веб-сайт, вам необходимо проверить политику конфиденциальности этого веб-сайта, чтобы быть в курсе их методов управления/защиты информации.

9. Как вы можете получить доступ к своей личной информации и управлять ею?

Вся личная информация, которую мы собираем о вас, доступна в вашей учетной записи. Вы имеете право вносить все необходимые изменения и исправления любых ошибок, имеющихся в этих данных.

Вы можете получать свою личную информацию в структурированном, машиночитаемом формате, удалять ее или ограничивать ее обработку, также вы можете возражать против обработки ваших персональных данных на основе набора наших законных интересов, таких как профилирование для прямого маркетинга и случаев, когда мы запрашивали ваше согласие на обработку ваших данных.

Существует ряд ситуаций, когда эти права могут быть ограничены, и существует ряд случаев, когда мы можем сохранить вашу информацию после того, как вы отзовете свое согласие.

Случаи, когда мы можем потребовать, чтобы ваша личная информация соответствовала юридическим или договорным обязательствам. Если вы не предоставите нам такие данные, мы не сможем управлять отношениями с вами. Во всех других случаях предоставление запрошенной информации может быть необязательным.

 Если вы считаете, что ваши права на конфиденциальность были нарушены, свяжитесь с нами по адресу info@belemem.ru

10. Маркетинговые решения относительно вашей личной информации

При наличии вашего согласия мы будем отправлять вам маркетинговые материалы, содержащие информацию о продуктах, услугах или скидках, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

Файлы cookie

belemem.ru и все веб-сайты и партнеры используют файлы cookie для анализа поведения пользователей и сбора демографической информации о нашей базе пользователей в целом. Файл cookie — это небольшой файл, который размещается на вашем устройстве при посещении любого веб-сайта. Используя настройки браузера вашего устройства, вы можете исключить использование файлов cookie, но если вы отключите их, вы можете ограничить определенные функции на наших веб-сайтах. Мы используем функциональные и аналитические файлы cookie; для получения дополнительной информации об использовании файлов cookie см. нашу политику в отношении файлов cookie.

Веб-маяки

Другая технология, которую мы используем, — это веб-маяки. Это требование для отслеживания вашего использования нашего веб-сайта в определенных случаях, например, для акций или использования новостной рассылки. Данные, которые мы собираем с помощью веб-маяков, позволяют нам отслеживать количество пользователей, открывших наши новостные рассылки. Кроме того, веб-маяки помогают нам понять поведение наших клиентов, участников и посетителей.

Yandex Аналитика

Сайт belemem.ru использует Yandex Аналитика, службу веб-аналитики, разработанную Yandex. («Yandex»). Программное обеспечение Yandex Аналитика использует файлы cookie для анализа поведения пользователей. Все данные (т. е. ваша активность на сайте belemem.ru) собираются файлами cookie и хранятся на серверах Yandex.

Yandex, в свою очередь, использует эти данные для оценки поведения пользователей в целом, составления отчетов для менеджеров сайта, а также для предоставления данных службам, связанным с активностью сайта и использованием Интернета. Yandex может передавать различные данные третьим лицам, если это требуется по закону, или если такие третьи лица обрабатывают информацию от имени Yandex.

Yandex Аналитика никоим образом не будет связывать ваш IP-адрес с другими данными, хранящимися в Yandex Аналитика. Если вы не хотите предоставлять Yandex Аналитика данные о просмотре, вы можете заблокировать использование файлов cookie в настройках браузера.

11. Общественная информация и сторонние веб-сайты

Отзывы

В дополнение к различным рекомендациям, мы показываем отзывы на нашем сайте. Они публикуются только после получения вашего согласия, мы публикуем ваши отзывы, указывая ваше имя.

Блог

belemem.ru предлагает пользователям возможность оставлять индивидуальные комментарии к отдельным публикациям в блоге, который находится на веб-сайте контролера. Информация, которую вы добавляете в свои комментарии или публикации, может быть прочитана, собрана или использована любым посетителем или пользователем нашего веб-сайта.

Платформы социальных сетей и виджеты

На веб-сайте belemem.ru встроены функции социальных сетей, например, кнопка «Нравится». Эти функции могут собирать ваши данные, такие как IP-адрес, или размещать файлы cookie в вашем браузере для сбора статистической информации о вашем взаимодействии с нашими веб-сайтами. Функции социальных сетей размещаются как на нашем веб-сайте, так и на серверах определенной социальной сети.

Помимо этих функций, мы поддерживаем профили в основных сетях, включая Vkontakte, OK, Mail. Обратите внимание, что любая информация, которую вы отправляете в этих сетях в общедоступных местах, например комментарии, может быть легко прочитана, собрана или сохранена всеми пользователями этих сетей. Мы не можем контролировать действия других пользователей этих платформ или действия этих платформ. Ваша деятельность с этими функциями и/или платформами регулируется политикой конфиденциальности компаний, которые их предоставляют.

Ссылки на другие сайты

Если вы нажмете на ссылку на сторонний сайт, вы покинете наш сайт и перейдете на выбранный вами сайт. Поскольку мы не можем контролировать действия третьих лиц, мы не несем ответственности за любое использование вашей личной информации этими лицами. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности любого другого поставщика услуг, у которого вы запрашиваете услуги.

12. Плановое удаление и блокировка персональных данных

Контролер информации должен обрабатывать и хранить персональные данные субъекта данных только в течение периода, необходимого для достижения цели хранения, или в той мере, в какой это предусмотрено европейским законодателем или другими законодателями в законах или нормативных актах, которым подчиняется контролер.

Если цель хранения неприменима или если срок хранения, предписанный европейским законодателем или другим компетентным законодателем, истекает, персональные данные будут заблокированы или стерты.

Пользователи могут создавать запросы на удаление своих учетных записей и удаление своей личной информации, отправив электронное письмо на адрес info@belemem.ru . Обработка запроса может занять до 2 недель, пока данные не будут удалены. Учитывая, что мы используем несколько сторонних сервисов, включая инструменты для рассылки по электронной почте и внешние рекламные сервисы. Немедленный отказ клиента от получения уведомлений/рекламы может быть невозможен из-за сторонних сервисов, кэша браузеров и других технических причин.

13. Конфиденциальность детей

Веб-сайт belemem.ru , а также блоги и сервисы не предназначены для использования детьми младше 16 лет. Никто младше 16 лет не может предоставлять личную информацию на наших веб-сайтах. Мы не собираем информацию от детей младше 16 лет. Если вам меньше 16 лет, вам не разрешается использовать наш веб-сайт, покупать продукты на нашей торговой площадке, комментировать записи в блогах, сообщения в социальных сетях или предоставлять любую личную информацию о себе, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Если мы узнаем, что вы нарушили это условие, ваша учетная запись, а также вся информация будут удалены. Если вы считаете, что у нас может быть какая-либо информация, предоставленная вашим ребенком, свяжитесь с нами по электронной почте info@belemem.ru.

14. Изменения в нашей политике конфиденциальности

Как контролер и обработчик данных, мы оставляем за собой право изменять или модифицировать настоящую Политику конфиденциальности в любое время. В случае внесения некоторых изменений мы опубликуем их в разделе Политика конфиденциальности, и вы будете уведомлены по электронной почте о том, что определенные изменения в нашей Политике были применены.

15. Контактная информация

В зависимости от контекста предоставляемой вами персональной информации belemem.ru является как контролером данных, так и обработчиком данных вашей персональной информации в соответствии с настоящей политикой. belemem.ru является обработчиком персональной информации, предоставленной сервисам или собранной через сервисы от имени или по указанию подписчиков.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, включая обработку вашей персональной информации, или если вы считаете, что ваши права на конфиденциальность были нарушены, свяжитесь с нами по адресу info@belemem.ru. Мы ответим на все запросы, вопросы или опасения в течение пятнадцати (15) дней.

Контроль версий на русском языке

Переводы настоящей Политики на другие языки предоставляются только для удобства. Во избежание любых конфликтов в определениях окончательным арбитром является русская версия.

Правовая основа обработки

Статья 6(1) GDPR служит правовой основой для операций обработки, на которые мы получаем согласие для конкретной цели обработки.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу info@belemem.ru. Вы также можете написать нам по адресу belemem@mail.ru

Статус страницы: бета - версия

Мы используем файлы cookie, чтобы персонализировать и улучшить использование сайта. Продолжая посещать этот сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie.

Более